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書誌情報

タイトル

電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え <そのまま使える>実例集 

著者名 大嶋 利佳/著
著者名ヨミ オオシマ リカ
出版者 秀和システム
出版年月 2014.7
内容紹介
さまざまなビジネスシーンでの電話応対を想定し、誰もがつい言ってしまうNG例、解説とOK例、すぐに使える言い換えフレーズを掲載した実例集。電話応対と敬語の使い方の基本、各シーンから厳選したベスト3フレー... + 続きを見る


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 貸出可否 状態 貸出
1 下井草1012088363図書一般336.4/オ/一般開架 在庫 
2 方南1211185622図書一般336.4/オ/一般開架 貸出中  ×

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エーリヒ・ケストナー フランツ・ヨーゼフ・ゲールツ ハンス・サルコヴィッツ 泉 千穂子
2013
913.6 913.6
日本SF大賞 星雲賞日本長編部門

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000010274958
書誌種別 図書
著者名 大嶋 利佳/著
出版者 秀和システム
出版年月 2014.7
ページ数 315p
大きさ 19cm
ISBN 4-7980-4137-7
タイトル 電話応対のマナー120のシーン別正しい受け答え <そのまま使える>実例集 
タイトルヨミ デンワ オウタイ ノ マナー ヒャクニジュウ ノ シーンベツ タダシイ ウケコタエ ソノママ ツカエル ジツレイシュウ 
内容紹介 さまざまなビジネスシーンでの電話応対を想定し、誰もがつい言ってしまうNG例、解説とOK例、すぐに使える言い換えフレーズを掲載した実例集。電話応対と敬語の使い方の基本、各シーンから厳選したベスト3フレーズも収録。
著者紹介 1960年生まれ。株式会社スピーキングエッセイ取締役講師代表。一般社団法人日本経営協会講師。ビジネスコミュニケーション全般の研修を企業、各種団体、自治体、大学等に幅広く提供する。
件名 ビジネスマナー
件名 電話
件名 話しかた



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