蔵書情報
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書誌情報
タイトル |
日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」
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著者名 |
敷田 正法/著
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著者名ヨミ |
シキタ マサノリ |
出版者 |
小学館
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出版年月 |
2014.9 |
内容紹介 |
日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。 |
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在庫情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
貸出可否 |
状態 |
貸出
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1 |
西荻 | 0716799101 | 図書一般 | 673/シ/ | 一般開架 | | 貸出中 |
× |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000010299175 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
敷田 正法/著
|
出版者 |
小学館
|
出版年月 |
2014.9 |
ページ数 |
191p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-09-310827-0 |
タイトル |
日本橋高島屋名コンシェルジュに学ぶ人の心を動かす「気遣い力」 |
タイトルヨミ |
ニホンバシ タカシマヤ メイコンシェルジュ ニ マナブ ヒト ノ ココロ オ ウゴカス キズカイリョク |
内容紹介 |
日本橋高島屋コンシェルジュが、身だしなみや話し方、心構え、お詫び・クレーム対応、情報収集など、日々の小さな心がけを紹介する。高島屋に伝わる「贈り物」の豆知識つき。 |
著者紹介 |
1947年福岡県生まれ。早稲田大学法学部卒業後、高島屋に入社。外商部ほか数々の売場担当を経て、日本橋高島屋コンシェルジュ。 |
件名 |
高島屋
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件名 |
接客
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目次
内容細目
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