蔵書情報
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書誌情報
タイトル |
社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
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著者名 |
島田 直行/著
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著者名ヨミ |
シマダ ナオユキ |
出版者 |
プレジデント社
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出版年月 |
2019.10 |
内容紹介 |
クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか? クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退&解決テクニックを伝授します。 |
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在庫情報
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No. |
所蔵館 |
資料番号 |
資料種別 |
請求記号 |
配架場所 |
貸出可否 |
状態 |
貸出
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1 |
成田 | 0616918603 | 図書一般 | 336/シ/ | 一般開架 | | 在庫 |
○ |
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書誌詳細
この資料の書誌詳細情報です。
タイトルコード |
1000010973903 |
書誌種別 |
図書 |
著者名 |
島田 直行/著
|
出版者 |
プレジデント社
|
出版年月 |
2019.10 |
ページ数 |
261p |
大きさ |
19cm |
ISBN |
4-8334-2346-5 |
タイトル |
社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています 「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策 |
タイトルヨミ |
シャチョウ クレーマー カラ セイイ オ ミセロ ト デンワ ガ キテ イマス ジョウブン ゼロ デ ワカル クレーマー タイサク |
内容紹介 |
クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか? クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退&解決テクニックを伝授します。 |
著者紹介 |
山口県生まれ。京都大学法学部卒。島田法律事務所代表弁護士。山口県弁護士会所属。著書に「社長、辞めた社員から内容証明が届いています」がある。 |
件名 |
危機管理(経営)
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件名 |
苦情処理
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目次
内容細目
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