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蔵書情報

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所蔵数 2 在庫数 2 予約数 0

書誌情報

タイトル

ゼロから教えて接客・接遇 

著者名 戸田 久実/著
著者名ヨミ トダ クミ
出版者 かんき出版
出版年月 2012.1
内容紹介 接客・接遇の基本から、ワンランク上のサービスまでを、イラストや図をまじえてわかりやすく解説。具体的な対応なども、実際にあった事例を用いて説明する。書き込み式のアクションプランシートも収録。


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 貸出可否 状態 貸出
1 宮前0516681046図書一般673ト//一般開架 在庫 
2 方南1211475502図書一般673ト//一般開架 在庫 

関連資料

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2012
接客
673.3 673.3

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000002131492
書誌種別 図書
著者名 戸田 久実/著
出版者 かんき出版
出版年月 2012.1
ページ数 189p
大きさ 19cm
ISBN 4-7612-6812-1
タイトル ゼロから教えて接客・接遇 
タイトルヨミ ゼロ カラ オシエテ セッキャク セツグウ 
内容紹介 接客・接遇の基本から、ワンランク上のサービスまでを、イラストや図をまじえてわかりやすく解説。具体的な対応なども、実際にあった事例を用いて説明する。書き込み式のアクションプランシートも収録。
著者紹介 立教大学卒業。(株)話し方研究所の研修講師を経て独立。アドット・コミュニケーション(株)を設立、同代表取締役。
件名 接客



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