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所蔵数 4 在庫数 4 予約数 0

書誌情報

タイトル

「最強のサービス」の教科書 講談社現代新書  2066

著者名 内藤 耕/著
著者名ヨミ ナイトウ コウ
出版者 講談社
出版年月 2010.9
内容紹介
ビジネスホテルのベッドに脚がない理由、鉄道路線復活を支える乗客アテンダントの力…。社会の状況や顧客の要望、嗜好に合わせ、サービスの内容や提供方法を変化させ続けている企業を紹介し、その躍進の秘密を解き明... + 続きを見る


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 貸出可否 状態 貸出
1 中央0118332709図書一般A(新書)//保存書庫 在庫 
2 高円寺0416593341図書一般A(新書)//保存特別1 在庫 
3 西荻0716510284図書一般A(新書)//保存書庫 在庫 
4 今川1310870660図書一般A(新書)//保存書庫 在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001981142
書誌種別 図書
著者名 内藤 耕/著
出版者 講談社
出版年月 2010.9
ページ数 190p
大きさ 18cm
ISBN 4-06-288066-4
タイトル 「最強のサービス」の教科書 講談社現代新書  2066
タイトルヨミ サイキョウ ノ サービス ノ キョウカショ コウダンシャ ゲンダイ シンショ 
内容紹介 ビジネスホテルのベッドに脚がない理由、鉄道路線復活を支える乗客アテンダントの力…。社会の状況や顧客の要望、嗜好に合わせ、サービスの内容や提供方法を変化させ続けている企業を紹介し、その躍進の秘密を解き明かす。
著者紹介 独立行政法人産業技術総合研究所・サービス工学研究センター。工学博士。共著に「入門!システム思考」「サービス産業進化論」など。
件名 サービス業
件名 サービス



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