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書誌情報

タイトル

「No」は言わない! ナンバー1ホテルの「感動サービス」革命 講談社+α新書  352-1C

著者名 林田 正光/[著]
著者名ヨミ ハヤシダ マサミツ
出版者 講談社
出版年月 2007.6
内容紹介 現在、あらゆる業種の企業に感動サービスやホスピタリティに関する研修やコンサルティングを行っている著者が、リッツ・カールトンでの経験をもとに、勝ち残るための魅力ある自分づくりと人脈づくりを伝授する。


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 貸出可否 状態 貸出
1 今川1310650070図書一般689.8ハ//一般開架 在庫 

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2012
社会科
372.1361 372.1361

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000001593930
書誌種別 図書
著者名 林田 正光/[著]
出版者 講談社
出版年月 2007.6
ページ数 206p
大きさ 18cm
ISBN 4-06-272442-5
タイトル 「No」は言わない! ナンバー1ホテルの「感動サービス」革命 講談社+α新書  352-1C
タイトルヨミ ノー ワ イワナイ ナンバーワン ホテル ノ カンドウ サービス カクメイ コウダンシャ プラス アルファ シンショ 
内容紹介 現在、あらゆる業種の企業に感動サービスやホスピタリティに関する研修やコンサルティングを行っている著者が、リッツ・カールトンでの経験をもとに、勝ち残るための魅力ある自分づくりと人脈づくりを伝授する。
著者紹介 1945年熊本県生まれ。ザ・リッツ・カールトン大阪で営業統括支配人の要職を務めた。(株)HAYASHIDA-CS総研代表取締役。日本CS・ホスピタリティ協会理事長等。
件名 リッツ・カールトン・ホテル・カンパニー
件名 サービス



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