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書誌情報

タイトル

一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白 ディスカヴァー携書  187

著者名 笹島 健治/[著]
著者名ヨミ ササジマ ケンジ
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2017.11
内容紹介
一流家電メーカーのパソコン事業部には、秘密裏に働く「特殊対応」担当がいた。重クレーマー、暴力団、新宗教、海外VIP、利害関係者…。「厄介な顧客」たちの理不尽な要求に悪戦苦闘した元社員が、当時の仕事を振... + 続きを見る


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 貸出可否 状態 貸出
1 宮前0517066700図書一般007.3/サ/一般開架 在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000010770000
書誌種別 図書
著者名 笹島 健治/[著]
出版者 ディスカヴァー・トゥエンティワン
出版年月 2017.11
ページ数 175p
大きさ 18cm
ISBN 4-7993-2195-9
タイトル 一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白 ディスカヴァー携書  187
タイトルヨミ イチリュウ カデン メーカー トクシュ タイオウ シャイン ノ コクハク ディスカヴァー ケイショ 
内容紹介 一流家電メーカーのパソコン事業部には、秘密裏に働く「特殊対応」担当がいた。重クレーマー、暴力団、新宗教、海外VIP、利害関係者…。「厄介な顧客」たちの理不尽な要求に悪戦苦闘した元社員が、当時の仕事を振り返る。
著者紹介 大手電機メーカーに約20年間勤務。おもにパソコン事業のサポート部門に所属。重クレーマーや要人、反社会的組織など、特別な配慮を要する顧客への「特殊対応」にも携わる。2016年退職。
件名 情報産業
件名 苦情処理
件名 コンピュータ犯罪



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