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書誌情報

タイトル

あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか? 「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本 光文社新書  655

著者名 菊原 智明/著
著者名ヨミ キクハラ トモアキ
出版者 光文社
出版年月 2013.8
内容紹介
7年間もクレームに苛まれ、会社を辞めようとまで思い詰めていた著者が、一夜にしてクレームから解放された方法とは? 著者をトップ営業マンに変えた、クレームを活かす営業方法を、即実践できる形で具体的に説明す... + 続きを見る


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 貸出可否 状態 貸出
1 方南1211146855図書一般673キ//一般開架 在庫 

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料理 菓子 ヨーグルト 豆乳
596.3 596.3

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000010129950
書誌種別 図書
著者名 菊原 智明/著
出版者 光文社
出版年月 2013.8
ページ数 230p
大きさ 18cm
ISBN 4-334-03758-1
タイトル あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか? 「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本 光文社新書  655
タイトルヨミ アンナ クソヤロー モ カミサマ ナンスカ クレーマー ニ ツブサレル ト オモッタ トキ ニ ヨム ホン コウブンシャ シンショ 
内容紹介 7年間もクレームに苛まれ、会社を辞めようとまで思い詰めていた著者が、一夜にしてクレームから解放された方法とは? 著者をトップ営業マンに変えた、クレームを活かす営業方法を、即実践できる形で具体的に説明する。
著者紹介 営業コンサルタント。営業サポート・コンサルティング(株)設立。関東学園大学経済学部講師。大学生に向けての実践的な“営業の授業”をしている。著書に「面接ではウソをつけ」など。
件名 販売管理
件名 苦情処理



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