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書誌情報

タイトル

ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 

著者名 トム・コネラン/著
著者名ヨミ トム コネラン
出版者 日経BP社
出版年月 2014.4
内容紹介 ディズニーのキャストがゲストの心をつかんで放さないために何をしているかを、ディズニー・ワールドに集結した5人が「顧客満足世界一の魔法」の数々を解き明かすストーリーで紹介する。


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No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 貸出可否 状態 貸出
1 成田0616660882図書一般689.3/コ/一般開架 在庫 

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2008
NPO
335.89 335.89

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000010239064
書誌種別 図書
著者名 トム・コネラン/著仁平 和夫/訳
出版者 日経BP社
出版年月 2014.4
ページ数 221p
大きさ 19cm
ISBN 4-8222-5015-7
タイトル ディズニー7つの法則 奇跡の成功を生み出した「感動」の企業理念 
タイトルヨミ ディズニー ナナツ ノ ホウソク キセキ ノ セイコウ オ ウミダシタ カンドウ ノ キギョウ リネン 
内容紹介 ディズニーのキャストがゲストの心をつかんで放さないために何をしているかを、ディズニー・ワールドに集結した5人が「顧客満足世界一の魔法」の数々を解き明かすストーリーで紹介する。
著者紹介 顧客満足についての第一人者。ミシガン大学で教鞭をとり、カリキュラムの責任者を務めた。GE、モトローラ、マリオットなど一流企業のコンサルタントも務める。
件名 ウォルト・ディズニー・ワールド



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