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書誌情報

タイトル

自分の心と気持ちを整えた心からの接遇 個人ではなく組織として対応すべき<ハラスメント>加筆・解説 

著者名 箕輪 由紀子/著
著者名ヨミ ミノワ ユキコ
出版者 ごま書房新社
出版年月 2024.11
内容紹介 社会人として大切な意識、ぜひ身につけたいマナー、心からの言葉の伝え方、チームワークの重要性…。「心からの接遇」の実践法を伝える。病院接遇を割愛し、ハラスメントについて加筆・解説した改訂新版。


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1 中央0150853588図書一般336.4ミ//一般開架 在庫 

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1000011443023
書誌種別 図書
著者名 箕輪 由紀子/著
出版者 ごま書房新社
出版年月 2024.11
ページ数 201p
大きさ 19cm
ISBN 4-341-08863-7
タイトル 自分の心と気持ちを整えた心からの接遇 個人ではなく組織として対応すべき<ハラスメント>加筆・解説 
タイトルヨミ ジブン ノ ココロ ト キモチ オ トトノエタ ココロ カラ ノ セツグウ コジン デワ ナク ソシキ ト シテ タイオウ スベキ ハラスメント カヒツ カイセツ 
内容紹介 社会人として大切な意識、ぜひ身につけたいマナー、心からの言葉の伝え方、チームワークの重要性…。「心からの接遇」の実践法を伝える。病院接遇を割愛し、ハラスメントについて加筆・解説した改訂新版。
著者紹介 フェリス女学院大学文学部英文科中退。客室乗務員などを経て、人とメディケア研究所代表。
件名 接客



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